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    【12315投诉公示】荣耀新增15件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

    发布日期:2024-11-04 08:04    点击次数:59

    本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,荣耀新增15件消费者投诉公示,详情如下:

    被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者任**(手机尾号 1546,用户ID ****1680)反映其于2024年09月02日通过现场购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月04日,消费者郭**(手机尾号 7430,用户ID ****2435)反映其于2024年09月04日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者徐**(手机尾号 2523,用户ID ****9334)反映其于2024年09月03日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者屈**(手机尾号 1878,用户ID ****8296)反映其于2024年09月03日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换,退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者国**(手机尾号 6166,用户ID ****4278)反映其于2024年09月03日在拼多多(荣耀)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者林**(手机尾号 2013,用户ID ****0943)反映其于2024年09月03日在拼多多(荣耀)通过网购购买其他通讯产品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者魏**(手机尾号 8436,用户ID ****8938)反映其于2024年08月13日在京东商城(荣耀亲选专卖店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者周**(手机尾号 5359,用户ID ****8049)反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者李**(手机尾号 0283,用户ID ****3190)反映其于2024年09月02日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,赔偿损失。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者李**(手机尾号 6812,用户ID ****2890)反映其于2024年08月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理,更换,赔偿损失,退货。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月02日,消费者李**(手机尾号 1705,用户ID ****3257)反映其于2024年08月27日在其他平台通过网购购买保险服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者黄**(手机尾号 6346,用户ID ****7224)反映其于2024年09月01日通过现场购买智能手表。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年10月31日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年09月01日,消费者刘**(手机尾号 3000,用户ID ****5836)反映其于2024年09月01日在京东商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月30日,消费者曹**(手机尾号 6288,用户ID ****0719)反映其于2024年08月30日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求重做,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局被投诉企业:荣耀终端有限公司投诉基本信息:2024年08月22日,消费者申**(手机尾号 6011,用户ID ****3764)反映其于2024年08月22日在拼多多通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求重做。处理结果:2024年10月31日,未达成调解协议处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

    注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

    以上内容为本站据公开信息整理,由智能算法生成,不构成投资建议。



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